1. Clients qui s’éloignent et reviennent
D’après les études sur la fidélisation, beaucoup d’habitués finissent par venir moins souvent. Une carte de fidélité permet d’en reconquérir une partie.
0 €
Outil gratuit · commerce de proximité
Tampons, points ou cadeau au bout de X achats : une carte fidélité récompense ceux qui reviennent chez vous. Calculateur gratuit pour commerces de proximité — estimez en quelques minutes combien cela peut rapporter sur une année (montants indicatifs).
Étape 1 · renseignez votre commerce
Personnes différentes en boutique sur un mois habituel.
Ajuste les repères utilisés dans les calculs (prudent, réaliste ou optimiste).
Sur 10 clients à qui vous proposez la carte, combien disent oui ? Repère courant : 3 sur 10 (30 %). Plus votre équipe la propose à chaque visite, plus le taux monte (repères).
Étape 2 · résultat carte fidélité
Estimation d’une carte simple (tampons, points…). L’étape 3 ajoute ce que peut apporter une carte de fidélité digitale : offres, relances clients, etc.
D’après les études sur la fidélisation, beaucoup d’habitués finissent par venir moins souvent. Une carte de fidélité permet d’en reconquérir une partie.
0 €
Le 1er montant limite la perte d’habitués qui ralentissaient. Celui-ci est un gain en plus chez les clients déjà inscrits : ils reviennent un peu plus souvent grâce à la carte.
0 €
Estimations indicatives pour vous projeter — pas une promesse de résultat. La méthode de calcul
Étape 3 · service proposé par Ekho · Belgique
L’étape 2 estime une carte fidélité simple. Ekho, pour les commerces en Belgique, propose une carte de fidélité dématérialisée et des offres pour relancer vos clients — voici le gain estimé en plus d’une carte papier, puis la rentabilité.
On compare le total estimé avec une carte de fidélité digitale Ekho (effet carte de l’étape 2 + ce qu’Ekho ajoute) au coût de l’abonnement sur un an.
Calculateur de rentabilité fondé sur des études et statistiques du commerce de proximité — montants indicatifs, pas une garantie de résultat. Méthode de calcul · Tarifs Ekho
Estimations indicatives, calibrées prudemment à partir d’études sur le commerce de proximité — pas une lecture de votre caisse. Questions fréquentes.
Curseur 10–70 % : combien de clients sur 10 acceptent la carte quand on la propose en boutique (repère courant : 3 sur 10). Repères du secteur (Umbrex) : souvent 30–50 %, jusqu’à ~70 % si le programme est très suivi. 100 % reste irréaliste (passages uniques, refus).
Pour un commerce qui accueille quelques dizaines de clients par mois, avec un panier de 25 à 40 €, une carte bien expliquée peut représenter plusieurs centaines d’euros d’achats en plus sur une année — parfois plus si le programme est suivi et la récompense attractive. Le calculateur ci-dessus vous donne un ordre de grandeur selon votre situation, sans promesse de résultat.
Cela dépend surtout de trois choses : combien de clients vous accueillez, combien ils dépensent en moyenne, et à quelle fréquence ils reviennent. Une carte fidélité (tampons, points, réduction ou cadeau) récompense les achats répétés et donne à vos clients une bonne raison de revenir chez vous plutôt que chez un voisin. Notre calculateur estime le nombre de clients qui pourraient revenir plus souvent grâce à la carte, puis le montant des achats en plus sur une année. Ce ne sont pas vos chiffres réels de caisse : une estimation pour réfléchir avant de lancer ou renforcer une carte.
Renseignez votre activité à l’étape 1 (clients par mois, panier moyen, fréquence de visite, part de clients inscrits à la carte, niveau d’estimation). L’étape 2 affiche deux effets : clients qui s’éloignent et reviennent, puis porteurs de carte qui passent plus souvent — le total vaut pour une carte simple (tampons, points…). L’étape 3 est optionnelle : elle montre ce qu’Ekho ajoute si vous êtes commerçant en Belgique (carte de fidélité dématérialisée, offres de bienvenue, anniversaire, campagnes). Vous pouvez recevoir un récapitulatif par e-mail.
Ekho est un service pensé pour les boutiques, salons et commerces de proximité. Vos clients disposent d’une carte de fidélité digitale dématérialisée (comme une carte à tampons, sans papier) et y accèdent facilement sur leur smartphone lors de leur visite, sans application à installer. Vous validez les achats en magasin. Vous pouvez activer une offre de bienvenue : un e-mail automatique à chaque client qui adhère au programme pour l’inciter à revenir une première fois. Ekho gère aussi l’offre anniversaire et des campagnes manuelles pour relancer votre base clients. Ekho ne remplace pas votre caisse ni votre logiciel de gestion : c’est un outil de fidélisation en complément. Découvrir la carte de fidélité Ekho · Comment ça marche.
Le principe est le même : récompenser les clients qui reviennent. La carte papier peut se perdre ou être oubliée ; la carte de fidélité dématérialisée reste disponible sur smartphone et permet des offres automatiques (bienvenue, anniversaire…). L’étape 2 chiffre l’effet d’une carte fidélité classique. L’étape 3 chiffre ce qu’Ekho ajoute par rapport à une carte papier. Voir la page carte de fidélité Ekho.
Une carte fidélité agit de deux manières : elle ramène des clients qui passaient moins souvent et elle incite les clients inscrits à revenir un peu plus régulièrement. Les deux se cumulent à l’étape 2. L’étape 3 ajoute ce qu’apporte Ekho par rapport à une carte papier (carte dématérialisée + offres).
Le calculateur compte tous vos clients sur l’année, pas seulement vos habitués. Même avec un bon programme, on ne convertit pas les passages uniques ou les refus. Les repères du secteur plafonnent souvent autour de 70 % pour un programme très suivi — d’où le maximum du curseur. Vous pouvez ajuster entre 10 et 70 % selon votre réalité.
Non. Les montants sont des ordres de grandeur calculés à partir d’études et d’hypothèses prudentes. Vos vrais résultats dépendent de votre clientèle, de votre quartier, de la qualité de votre carte (récompense attractive, équipe qui en parle…) et de votre régularité. Utilisez cet outil pour vous faire une idée, pas comme une promesse de revenus. Ce n’est pas un conseil comptable ou financier.