Programme de fidélité digitale · Belgique

Votre programme de fidélité digitale par QR code, expliqué simplement.

QR code au comptoir, contacts collectés, messages automatiques : le parcours client en boutique.

Simple pour vous, évident pour vos clients.

Une autre option sur la même plateforme Ekho : jeu de la roue au comptoir (QR).

Un QR code qui attire l’attention

Sur le comptoir ou ailleurs : un support avec un QR code.

Le client comprend immédiatement l’intérêt de scanner : offre de bienvenue, carte de fidélité, message d’anniversaire ou simple lien avec votre commerce.

Chaque commerce est différent : ces idées s’activent ou non selon vos besoins — Ekho s’adapte à vous, sans imposer une formule toute faite.

Vos clients laissent leurs coordonnées en quelques secondes

Le client scanne le QR code.

Une page personnalisée pour votre commerce s’ouvre. Il laisse ses coordonnées en quelques secondes.

Aucune application à installer.

Des messages automatiques pour vos clients

Dès qu’un client laisse ses coordonnées, Ekho peut lui envoyer un message automatiquement :

Un message de bienvenue, une attention, un anniversaire…

Tout se fait automatiquement, sans action de votre part.

  • Bienvenue
  • Anniversaire
  • Vos actus (campagnes)

Une carte de fidélité digitale, sans papier

Avec le même QR code, vos clients accèdent à leur carte de fidélité.

À chaque passage, vous validez la visite — et la carte avance.

Une fois complétée, ils reçoivent leur récompense.

Suivez vos contacts et gardez la main simplement

Depuis votre espace, vous voyez vos contacts, suivez votre activité, faites avancer la fidélité et envoyez un message quand vous le souhaitez.

Tout est simple, accessible, et toujours à portée de main.

Comment fidéliser ses clients simplement dans un commerce local ?

Dans un commerce local, garder le lien après une visite n’est pas toujours simple. Ekho permet de récupérer les coordonnées des clients via un QR code, d’envoyer des messages automatiquement et de proposer une carte de fidélité digitale, le tout sans complexité au quotidien.

Combien une carte fidélité peut-elle rapporter ?

Questions sur le parcours

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. Ils scannent le QR code et remplissent un court formulaire dans leur navigateur — environ 15 secondes, sans téléchargement.

Que se passe-t-il lors de la première visite ?

Le client scanne le QR sur votre support, indique prénom et e-mail, et peut créer sa carte de fidélité digitale en même temps si vous l’activez. Un message de bienvenue peut partir automatiquement ensuite.

Comment valider un tampon au passage suivant ?

Le client scanne à nouveau le QR pour afficher sa carte et demande un tampon. Vous scannez le QR affiché sur son téléphone depuis votre espace commerçant et validez — en quelques secondes.

Puis-je démarrer sans carte à tampons ?

Oui. Vous pouvez commencer avec le QR code, la collecte de contacts et les messages automatiques, puis activer la fidélité digitale plus tard si le besoin se confirme.

Et si le client n’a pas de smartphone ?

Vous pouvez créer le contact et gérer sa carte depuis votre tableau de bord — saisie manuelle, validation des tampons, sans scan de sa part.

Fidélité ou roue : que choisir ?

La carte de fidélité convient si vous voulez des tampons et des habitués. La roue anime le comptoir et collecte des contacts. Un module est inclus — voir les tarifs.

Ekho remplace-t-il mon logiciel de caisse ?

Non. Ekho complète votre caisse ou votre agenda : il crée un lien direct avec vos clients en boutique pour les faire revenir.

Envie de voir ce que ça peut donner pour votre commerce ?

Laissez-nous vos coordonnées, on vous recontacte pour voir ce que ça peut donner dans votre commerce.

Réponse rapide. Sans engagement. Vos données sont traitées par Ekho pour répondre à votre demande et ne sont utilisées à aucune autre fin. Politique de confidentialité

Ou écrivez-nous directement : info@ekho.be